第一部分培训需求调研、分析方法与程序
培训需求分析的实施程序
**案例分析
如何撰写培训需求分析报告
出报告的时效性
**报告案例分析
3、培训需求分析的方法
问卷法如何获取培训需求
问卷法管理要点解析
**问卷表格设计案例
访谈法如何获取培训需求
访谈法与座谈法的区别
访谈对像的选择
访谈时间如何定
访谈的组织工作流程
**访谈表格的设计案例
在做关键人物访谈时，培训师应如何倾听、如何提问
访谈建议步骤
访谈前准备（思想）
访谈技巧的建议
观察法如何获取培训需求
挑选什么岗位观察
此法的优点、缺点
对观察者的选择
工作任务分析法如何获取培训需求
工作任务分析法的基础文件-《工作说明白书》分析
工作任务分析法的基础文件-《岗位规范》分析
**操作中的难点案例分析
重点团队分析法如何获取培训需求
重点团队的概念
重点团队符合要素
如何挑选重点团队
**案例分析
绩效考核结果对应分析培训需求
实施前提的有哪些
绩效管理的规范化管理对培训需求的影响分析
绩效考核的准确性、应用性
**案例分析
第二部分根据岗位分析情况应用不同的培训需求分析方法
不同培训需求分析方法适合什么岗位类别
**案例分析
2、结合本公司岗位：如何挑选匹配的培训需求分析方法
**讨论、演练
错误的需求分析方法的案例分析
第三部分根据培训需求分析情况如何回复员工、如何定培训计划
为什么只看问卷法的统计结果是片面的
从哪三个层面全面分析培训需求
从组织层面分析培训需求
从个人层面分析培训需求
从战略层面分析培训需求
**案例分析
第四部分如何有效进行课程设计开发
1、讲师手册如何拟定、管理
讲师手册的形式有哪些，应包括哪些内容
讲师手册和讲师管理制度二个概念
2、学员手册如何拟定、管理
好的学员手册应注意哪些细节
3、课程PPT标准化管理
PPT制作的要点是什么？
**案例分享：内训课程讲师手册、学员手册
**练习：现场PPT制作
讲师手册、学员手册、课程PPT三者的区别与联系
**案例分析
5、怎样确定某一课程的标准大纲
**标准大纲的格式解析
6、如何编写《授课时间表》
**案例分享
**练习：课程大纲和授课时间表的编写
第五部分年度培训计划拟定要点
拟定培训计划的流程
**案例分析
2、拟定培训计划的基础文件有哪些
工作任务分析
工作说明书
岗位规范
培训需求调研报告
拟定培训计划需要注意的要点
常见的失误分析
第六部分年度培训计划拟定要点：培训方法的匹配
选择培训方法的程序
**案例分析
2、企业常见培训课程的分类
技能类
心态类
通用素质类
拓展类
**结合本企业情况、设计年度培训计划时、如何规划
3、培训方法分析及针对性的应用实务
讲授法
专题讲座法
工作指导法
工作轮换法
特别任务法
个别指导法
案例研究法
事件处理法
头脑风暴法
模拟训练法
敏感性训练法
角色扮演法
拓展训练
**每种方法对应不同课程的设计案例
第七部分年度培训计划拟定要点：培训师的匹配
内部与外部培训师如何结合课程专业方向匹配
哪些课程更适合内部培师讲
哪些课程更适合外部培训师讲
内部培训师的激励
结合绩效的激励方法分析
结合薪酬的激励就去分析
**案例分析
内部培训师的课程开发引导
**案例分析
4、外部培训师的考查、挑选技术
**案例分析
第八部分年度培训计划拟定要点：培训费用预算与控制
1、培训主要费用的哪些
2、如何控制培训费用
**XX集团公司控制培训费用案例分析
第九部分学员提问、唐老师现场解答

课程标签：培训管理 | 演讲口才 | 中层管理